FAQ pro lékaře

Nastavení profilu

• přejděte do editace profilu
• jsou zde základní informace jako jméno, adresa, možnost nahrání Vašeho avataru (fotka, pod kterou Vás uživatelé uvidí) plus dalších fotografií (jako je vybavení ordinace)
• pozor, fotky se na portále ukazují jen Premium členům
• veškeré změny je potřeba uložit
• v horní liště pod Vaším avatarem je pak odkaz na Váš veřejný profil, kde můžete změny zkontrolovat, jak se projevily navenek

Změna hesla

• přejděte na editaci hesla
• vyplňte a potvrďte heslo
• uložte
• doporučujeme zatrhnout automatické přihlašování

Podrobné informace - Textový profil

• rozšíření profilu o podrobnější informace (historie, vybavení ordinace apod.)
• přejděte do záložky podrobné info
• veškeré změny je potřeba uložit
• v horní liště pod Vaším avatarem je pak odkaz na Váš veřejný profil, kde můžete změny zkontrolovat, jak se projevily navenek

Atestace a členství

• atestace, které máte a odborné společnosti, kterých jste členem, lze nastavit v rámci editace profilu
• veškeré změny je potřeba uložit
• v horní liště pod Vaším avatarem je pak odkaz na Váš veřejný profil, kde můžete změny zkontrolovat, jak se projevily navenek
• pokud danou atestaci či společnost nenajdete, kontaktujte nás

Zákroky a ceny zákroků

• přejděte do záložky zákroky
• nahoře můžete vyplnit cenu konzultace a cenová nastavení
• dole můžete přidávat další zákroky, které vykonáváte
• stejně tak ceny a poznámky k cenám
• nezapomeňte každou změnu uložit
• čím více informací pacientům poskytnete, tím více pacientů oslovíte
• pamatujte, pokud nemáte vyplněné ceny, profil se nezobrazuje mezi ceníky k danému zákroku, které uživatelé navštěvují nejvíce

Ordinační a konzultační hodiny

• přejděte do záložky Ordinační hodiny
• zvolte, že chcete nabízet konzultace v určitou hodinu
• vyplňte průměrnou dobu konzultace
• určete dny a hodiny, kdy může pacient konzultace využít
• uložte

Fotky před / po

• přejděte do záložky Před/po fotky
• vyberte zákrok a nahrajte fotky
• klikněte na Uložit fotografie
• vyberte další zákrok a opět nahrajte fotky
• k jednomu zákroku můžete nahrát více fotek
• na konci nezapomeňte vše uložit přes tlačítko Uložit změny

Vložení widgetu na Vaše www

• přejděte do záložky panely - widgety
• nastavte si jazykovou verzi widgetu a jeho šířku podle Vašich stránek
• zvolte, zda chcete ve widgetu ukazovat poslední hodnocení pacientů - doporučeno
• vedle vidíte náhled widgetu podle Vašich preferencí
• zkopírujte kód odkazu do schránky a vložte ho na Vaše www (případně předejte kód Vašemu webmasterovi)
• dejte nám vyplněním URL adresy vědět, kde můžeme vložený widget najít

Fakturační údaje

• přejděte do záložky nastavení
• vyplňte údaje - tučná pole jsou povinná
• uložte

Přehled objednávek / zaplacení faktur

kompletní seznam objednávek a faktur najdete v záložce Objednávky a faktury

Statistiky Vašeho profilu

• přejděte na záložku se statistikami
• zvolte období, které Vás zajímá
• data si můžete i vytisknout
• pokud jste klinika a máte pod sebou více lékařů, kontaktujte svého obchodního zástupce (pouze pro Premium členy)

Geograficky cílená reklama - GEO

• přejděte na GEO záložku
• nastavte si zákroky, region, období
• uložte do košíku a přejděte k placení

Získání více doporučení pacientů

• přejděte na záložku Získání doporučení
• vložte emailové adresy svých pacientů
• vybere adresu pro odpověď
• předmět a tělo mailu jsou již připravené, není potřeba cokoli dalšího doplňovat
• potvrďte podmínky pro odeslání
• email odešlete

Vzájemné doporučení kolegů

• přejděte na záložku Doporučení kolegů
• zde vidíte seznam doporučení, které jste obdrželi a které jste udělili
• v seznamu můžete doporučení odstranit
• přidat doporučení můžete dole v tabulce po vyplnění jména lékaře

Poptávky od pacientů

• poptávky najdete v záložce Přehled poptávek
• pro detail poptávky klikněte na tlačítko Více
• tyto poptávky jsou určené pouze Vám
• reagujte na ně co nejdříve, chcete-li získat pacienta
• využijte k tomu naši přehlednou administraci, kde jsou všechny Vaše poptávky archivovány
• zachováváme soukromí, odpověď je pacientovi poslaná jako soukromá zpráva

Odebírání diskuzí mailem

• přejděte na Odebírání diskuzí
• zvolte frekvenci a jazykové verze, zákroky nechte až naposled
• uložte
• u volby zákroků se Vám otevře nové okno, kde v seznamu zákroků ve sloupci Odebírání diskuzí zvolíte odběr a opět uložíte
• nastavení můžete kdykoli změnit
• při odebírání diskuzí na více než jeden email je potřeba pro nastavení kontaktovat Vašeho obchodního zástupce (pouze pro Premium členy)

Odpovídání na otázky pacientů z diskuzí

• přejděte na Dotazy pacientů
• zobrazí se Vám seznam zákroků
• u zákroku, který Vás zajímá, klikněte v pravém sloupci na zobrazení otázek
• pak už stačí jen odpovědět
• odpovídáním do diskuzí získáváte u pacientů na důvěryhodnosti
• u odpovědí zobrazíme Vaši fotku a umožníme proklik na profil i dávání odkazů do diskuzí (pouze pro Premium členy)

Transparentní lékař

• aktivaci Transparentního lékaře najdete v záložce nastavení
• bez souhlasu s podmínkami a vložením widgetu na Vaše www nelze status aktivovat
• po vložení odkazu čekejte na schválení, nebude to dlouho trvat
• statusem Transparentního lékaře zvyšujete svou online reputaci
• Transparentního lékaře mohou aktivovat pouze Premium členové

Deaktivace profilu lékařem

• přejděte na Viditelnost profilu
• odškrtnutím checkboxu zneviditelníte Váš profil, návštěvníci portálu Vás pak již nenajdou
• uložte
• tato služba je možná pouze pro lékaře