Lékaři skvělí, ale personál na recepci velmi neochotný

Jsem více než spokojena s péčí lékařů, které mohu doporučit. Na druhou stranu jsem maximálně nespokojena s osazenstvem recepce, které provádí objednávky. Pracovnice jsou po několik let, co jsem zde evidována nejen krajně neochotné, nepříjemné a velice arogantní a to nejen po telefonu, ale i při osobním styku. Pokaždé mám dojem, že provedení objednávky na kontrolu závisí na jejich libovůli a člověk je neskutečně obtěžuje. Taktéž je nezvyklé, že ač roky evidována, nelze /podle jejich vyjádření/ provést objednávku termínu kontroly telefonicky a ke každé periodické kontrole musím mít vždy objednávku od své praktické lékařky. Dnes jsem chtěla osobně objednat termín periodické kontroly, objednávku jsem sice měla ze 16.02.2016, za což jsem se omluvila s tím, že jsem byla v řádech měsíců nemocná, měla úmrtí v rodině a měnila zaměstnání, se slovy: to je jen váš problém jsem byla celkem nerudně vykázána zpět ke své praktické lékařce pro stejné dva řádky strojopisu s novým datem, což se mi opravdu zdá s ohledem že se jednalo o kontrolu absurdní a zbytečné. Hana Šťastná